Działalność Tom Martin Poland Sp. z o.o. jest zgodna z potrzebami i oczekiwaniami klientów, przy jednoczesnym spełnianiu obowiązujących Firmę wymagań prawnych, wymagań normy ISO 9001:2015 oraz przy ciągłym doskonaleniu wdrożonego w Firmie systemu zarządzania jakością.

Firma, aby być konkurencyjną oraz utrzymywać dobre wyniki ekonomiczne w branży gospodarki odpadami, musi funkcjonować zgodnie z takimi standardami, które stale podnoszą jakość usług i zwiększają satysfakcję, zaufanie klientów, pracowników, dostawców oraz społeczności lokalnej.

Cel ten realizowany jest poprzez:

Dbałość o zadowolenie wszystkich klientów niezależnie od różnorodności ich wymagań w zakresie jakości, ochrony środowiska oraz bezpieczeństwa,

zdobycie zaufania klientów, pracowników, dostawców oraz społeczności lokalnej przez wysoko postawione wymagania jakościowe, które są nie tylko spełniane i utrzymywane, ale także doskonalone,

sprawną i terminową obsługę klientów, w tym poprzez współpracę z zaufanymi przewoźnikami,

podnoszenie kwalifikacji pracowników oraz poprawianie stanu technicznego posiadanej infrastruktury.

Jesteśmy świadomi, iż motywacja naszych pracowników zależna jest od poziomu ich umiejętności, przebytych szkoleń oraz zrozumienia wykonywanych zadań. Jest to część trwającego programu szkoleniowego, zgodnie z którym polityka jakości jest przekazywana pracownikom i rozumiana na wszystkich poziomach firmy.

Prezes Zarządu

Masz Pytania?

Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi Klienta

KONTAKT Z NAMI